Service-Themen im Überlick
Garantie
Mit der Garantieverlängerung haben Sie die Möglichkeit, innerhalb der zweijährigen Herstellergarantie die Garantie
- für Plattenspieler auf 15 Jahre
- für Tonarme auf 5 Jahre
zu verlängern. Diese Garantieverlängerung gilt ausschliesslich für Produkte hergestellt ab Oktober 2020. Genießen Sie höchste Flexibilität und die sorgenfreie Nutzung unserer hochwertigen Produkte.
Bitte registrieren Sie hierfür Ihr Acoustic Signature Produkt online über das Formular zur Produktregistrierung innerhalb eines Monats nach dem Kaufdatum.
Produkt-Registrierung
Um von der Garantieverlängerung zu profitieren, müssen Sie ihr neues Acoustic Signature Produkt online über das dafür vorgesehene Formular registrieren.
Eine Registrierung und damit die Garantieverlängerung ist nur für Produkte mit Herstellung ab Oktober 2020 möglich. Sie gilt nur für den Erstkäufer. Das Produkt muss direkt über Acoustic Signature, einen autorisierten Händler oder einen unserer internationalen Distributoren erworben worden sein.
Die Registrierung muss spätestens innerhalb eines Monats nach dem Kaufdatum erfolgen. Beachten Sie dabei: Ohne Kaufbeleg ist eine Verlängerung / Registrierung Ihrer Garantie nicht möglich.
Upgrades
Sie besitzen ein Acoustic Signature Produkt und haben Interesse an einem Upgrade? Von einem neuen Tonabnehmer über den Ausbau der Tonarme und Armboards bis hin zum Austausch von Silencer-Modulen mit einem anderen Finish sind viele Wünsche denkbar. Auch für bereits deutlich ältere Modelle lassen sich die meisten Erweiterungswünsche umsetzen. Kontaktieren Sie uns gerne hierzu oder wenden Sie sich an Ihren internationalen Distributor.
Pflegeempfehlungen
Eine gute und sachgemäße Pflege erhält die Langlebigkeit Ihres Acoustic Signature Produktes.
Wir empfehlen eine vorsichtige Reinigung der Oberflächen mit Glasreiniger.
Wichtig:
Verwenden Sie keine scharfen Reinigungsmittel, da diese die Oberflächen schädigen können.
Reparaturen
Sollte für Ihr Acoustic Signature Produkt einmal eine Reparatur nötig sein, wenden Sie sich hierfür bitte mit einer Reparaturanfrage direkt an uns. Unser exzellenter Reparaturservice steht Ihnen gerne zur Verfügung.
Ersatzteile
Die Langlebigkeit von Acoustic Signature Produkten ist ein bedeutendes Qualitätsmerkmal. Ein umfassendes Programm an Original-Ersatzteilen ist daher für neue und ältere Produkte verfügbar. Alle Bauteile lassen sich direkt über Acoustic Signature beziehen. Bitte nehmen Sie bei Bedarf mit einer Ersatzteilanfrage Kontakt mit uns auf.
Kundenstimmen
Herzlichen Dank für den superschnellen Support! Ihr toller Kundenservice beeindruckt mich schwer.
D. D. (Deutschland) über eine Reparatur
Nochmals vielen Dank für den tollen Service zwecks Umbau an meinem Plattenspieler. Das hat prima geklappt und funktioniert echt gut. Besonders in der Tiefe und während der Ruhe wenn kein Signal kommen darf. Für meinen Bedarf ist er jetzt (ausreichend) prima. Also nochmals vielen Dank für alles!!
H. G. (Deutschland) über den Service / Umbau seines Samba
Downloads
Downloads (Bedienungsanleitungen, Broschüren, technische Datenblätter) finden Sie soweit verfügbar im Download-Archiv:
Tipp:
Alle Downloads zu den Produkten finden Sie auch immer direkt ohne Suchen auf der jeweiligen Produktseite.
Testberichte
Wir haben alle aktuellen und historischen Testberichte zu unseren Produkten und Presseberichte zu unserem Unternehmen auf einer Übersichtsseite für Sie zusammengestellt: